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阜阳市工商局党组书记、局长张亚奇带队做客《政风行风热线》栏目

直播时间:2016年9月22日 08:00
直播地点:《政风行风热线》栏目直播间
直播嘉宾:阜阳市工商局
主办单位:市纠风办、《政风行风热线》节目组
承办单位:
访谈简介:
2016年9月22日,市工商局党组书记、局长张亚奇带队做客《政风行风热线》栏目,现场解答听众咨询、反映的问题。
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提问 1
【主持人】 关于孟先生反映“他的车在外地被水淹,保险公司进行了理赔,到欧曼4S店维修时,电路线没有给更换,只是在外面裹了一层新包装,一旦电路出现了问题,安全隐患不可预想,这样欺骗消费者,请工商局予以维权”的问题。 [12:40:48]
【阜阳市工商局】 下线后,市工商局监察室立即将该问题转给消保科调查处理。消保科工作人员电话联系孟先生,孟先生表示欧曼4S店已经主动联系他,更换了新的电路线。孟先生对该处理结果表示满意。 [00:00:00]
提问 2
【主持人】 关于赵先生反映“7月份他家属在万达广场给孩子买了两双鞋,回家之后发现鞋子尺码小了,想去更换,他们没有更大码的,要求退货也不给退,怎么处理”的问题。 [12:44:27]
【阜阳市工商局】 接到反映的问题后,市工商局监察室工作人员和颍州区市场监督管理局颍南市场监督管理所工作人员,陪同市广播电台记者到万达协调解决赵先生反映的问题。通过现场了解,赵先生购买的鞋子是朋友赠送的,其朋友是刷卡购物,赵先生要求退还现金,按照万达百货财务管理规定,现金购物可以直接退现金,但是刷卡购物不能退现金,钱只能退到原卡里,因此一直没有达成一致意见。在此期间,楼层主管给赵先生开了退款红单,承诺赵先生可以在万达百货一到三楼随意调换物品,但是赵先生没有选到合适的物品,还是要求退还现金。经过调解,最终万达百货好孩子柜组营业负责人垫付了赵先生的退款金额。反映人赵先生对此处理结果表示满意。 [00:00:00]
提问 3
【主持人】 关于李先生反映“颍州区三合镇每个村庄都有人在家里卖化肥,都是无证经营,化肥的质量也无法保证,为了不出现坑农害农事件,请求工商局派人查处”的问题。 [12:46:15]
【主持人】 接到反映的问题后,市工商局监察室立即将该问题转给颍州区市场监督管理局调查处理。颍州区市场监督管理局执法人员对 三合镇每个村庄的经营化肥者逐一进行排查,共检查化肥经营户11家,其中10家均有营业执照,只有三合镇前湾村刘寨29户任学刚无营业执照,家中堆有120袋化肥。经调查了解任学刚家中的化肥是自己和亲戚、邻居几家进城共同购买的,堆在自己家中还没拉走,8户亲邻及居委会也出具了证明。9月27日上午,执法人员也及时将检查结果告知李先生。市工商局监察室工作人员电话回访李先生,李先生对该处理结果表示满意。 [00:00:00]
非访谈时间,请于正式访谈时间内发言。
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